73% dos profissionais de marketing destacam a IA como principal tendência para ter mais produtividade

Os dados foram obtidos por uma pesquisa da RD Station

A RD Station, em parceria com a TOTVS, Exact Sales, Lexos e TALLOS, lança a 1ª edição do Panorama de Marketing, maior pesquisa do setor no Brasil. A pesquisa destaca que 73% dos profissionais de marketing destacam a IA como principal tendência para ter mais produtividade. O levantamento, que ouviu mais 1.600 profissionais que atuam na área em empresas dos mais diversos portes e segmentos, analisa o cenário nacional sob diferentes aspectos.

Bernardo Brandão, CMO da RD Station diz que, “O Panorama de Marketing 2023 traz uma profunda compreensão das tendências e dinâmicas atuais do mercado nacional, fornecendo insights valiosos para as estratégias futuras das empresas, e analisa diversos aspectos do dia a dia dos profissionais, como Inteligência Artificial, Metas de Marketing, Integração com área de Vendas, WhatsApp e Conversacional, Análise de Dados, Redes Sociais e Ferramentas, dentre outros. Nesta primeira edição, a Inteligência Artificial ganhou destaque nas operações de Marketing, principalmente com a alta aderência de uso do ChatGPT, que 59% dos profissionais afirmaram já usar em suas rotinas”.

Marketing e Vendas

Quando questionados sobre os desafios do setor em 2023, gerar demanda para vendas ainda é o maior (34%). Os dados mostram ainda que 51% dos profissionais de marketing são responsáveis também por metas de Vendas e que, em 2022, 75% das empresas não bateram suas metas de marketing.

“No início do ano, realizamos a pesquisa Panorama de Vendas que trouxe resultados muito semelhantes, como que 71% das empresas não bateram suas metas no mesmo período. Ao ouvir os times na pesquisa Panorama de Marketing, vemos que há um desalinhamento e que não há processos bem definidos com times comerciais, em que apenas 18% dos respondentes dizem que há uma integração satisfatória entre os times de Marketing e Vendas, Por isso, a aproximação dessas duas áreas estratégicas devem ser conectadas e complementares, sendo vital para o crescimento dos negócios”, aponta Robinson Friede, Diretor de Geração de Demanda e Growth Marketing da RD Station.

Mesmo diante do cenário desafiador, os times de Marketing estão muito focados em melhorar as vendas: 76% dos respondentes estão com expectativa em atingir crescimento em 2023 e 41% das empresas almejam ultrapassar esse patamar com o mesmo investimento feito no último ano. Como estratégia, 45% das empresas priorizam Inbound Marketing, que permite elevar a qualidade dos relacionamentos e aumentar a presença digital das marcas.

Quando se trata de canal, WhatsApp é o destaque, pois além da utilização para divulgação de produtos e serviços, tem como maior poder de utilização as ações de vendas: 72% das pessoas respondentes usam no atendimento comercial e no fechamento de vendas e 55% no pós-venda. Enquanto na frente de marcas, a imensa maioria (85%) utiliza as redes sociais para criar estratégias mais personalizadas em canais como o Tik Tok e Instagram.

Dados e análises de Marketing

Outros pontos essenciais para a operação, os dados ainda não são majoritariamente explorados no setor: cerca de 44% dos respondentes afirmaram não ter rotinas e processos definidos na documentação de informações, enquanto 56% possuem rotina e processos definidos, mas com mais da metade sem formalizar os dados. De acordo com os resultados, a maior parte dos profissionais de Marketing têm dificuldade de gerar relatórios ou fazer análises porque a atividade ainda é muito manual (56%), de priorizar a análise de dados na rotina (53%) e de coletar os dados que estão em muitas ferramentas ou locais diferentes (52%).

Entre os segmentos, há maior destaque negativo para consultorias e treinamentos e Engenharia e Indústria Geral, em que mais da metade (63%) têm dificuldade de priorizar a análise de rotina, seguidos pelo Varejo (60%). No total da pesquisa, apenas 27% dizem não ter nenhum problema em comprovar o sucesso das ações.

“A pesquisa é um guia para os times de Marketing. Nela, identificamos a ascensão de novos canais, ferramentas e tendências, como a IA, trazendo a necessidade de abraçar abordagens inovadoras para alcançar públicos diversificados, além da urgência de as empresas superarem as lacunas, como maior integração entre times de Marketing e Vendas, que começa na definição das metas, passa pelo acompanhamento de contatos que avançam na jornada de compra e também pelas possíveis mudanças de rota para garantir resultados. Percebemos ainda oportunidades em estratégias ainda pouco exploradas, como o Conversacional, que facilita a automatização do atendimento e ainda pode usar tecnologias, como a Inteligência Artificial, para que esse contato com o cliente seja mais humano e customizado”, conclui Bernardo Brandão.

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A Fascinante Jornada da Internet: Das Raízes Militares às Revoluções Digitais

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Em um mundo onde um simples clique pode conectar continentes e um deslizar de dedos pode desbloquear um oceano de informações, é fascinante refletir sobre como tudo começou. A internet, essa rede onipresente que moldou nossa era digital, tem uma história rica e surpreendente, cheia de reviravoltas e inovações. Desde suas origens militares até se tornar a espinha dorsal da comunicação global, a trajetória da internet é uma tapeçaria tecida com os fios da genialidade, da necessidade e da pura curiosidade humana. Vamos embarcar nesta jornada pelo tempo para descobrir como a internet evoluiu e se tornou essencial no nosso dia a dia. Raízes Militares: O Nascimento da ARPANET O Início da Conexão Nos anos 60, em meio à Guerra Fria, a necessidade de um sistema de comunicação à prova de falhas deu origem ao primeiro esboço da internet. A Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET), financiada pelo Departamento de Defesa dos EUA, foi a precursora da internet atual. Seu objetivo? Criar uma rede onde a informação pudesse ser compartilhada mesmo se partes da rede fossem destruídas. Primeira Mensagem Transmitida Em 1969, uma equipe da UCLA enviou a primeira mensagem para a Stanford Research Institute através da ARPANET. A mensagem pretendia ser "LOGIN", mas o sistema caiu após as duas primeiras letras. Mesmo assim, esse "LO" marcou o início de uma nova era de comunicação. Expansão e Inovação: O Crescimento da Rede TCP/IP e a Unificação das Redes Com a introdução do protocolo TCP/IP em 1983, uma norma universal para a comunicação de dados foi estabelecida, permitindo diferentes redes se conectar e formar uma 'rede de redes' – a internet. Essa inovação foi crucial para a expansão da internet além dos limites militares e acadêmicos. A Criação da World Wide Web Em 1989, Tim Berners-Lee, um cientista da computação, inventou a World Wide Web, uma maneira de acessar dados através da internet usando navegadores e hiperlinks. Isso transformou a internet de uma ferramenta de nicho para cientistas e acadêmicos em um recurso acessível para o público em geral. A Era da Informação: Internet no Cotidiano Explosão do Uso da Internet Nos anos 90, a internet entrou em lares e empresas, revolucionando tudo, desde a comunicação até o comércio. O surgimento de mecanismos de busca como o Google e plataformas de mídia social como o Facebook trouxe uma nova era de acesso e compartilhamento de informações. Impacto Global e Desafios Atuais Hoje, a internet é um componente vital da vida moderna, influenciando economias, governos e culturas. Contudo, enfrenta desafios como privacidade, segurança cibernética e a disseminação de desinformação, que continuam a moldar seu desenvolvimento e governança. Conclusão A internet, desde suas humildes origens militares até se tornar o pilar da era digital, demonstra a incrível capacidade humana de inovação e adaptação. Ela não apenas conectou o mundo de maneiras antes inimagináveis, mas também continua a ser um campo fértil para a inovação e a mudança. À medida que avançamos, é essencial refletir sobre o passado desta rede extraordinária para navegar com sabedoria em seu futuro. Quer saber mais sobre como a internet continua a evoluir e impactar nossas vidas? Visite nosso blog e se inscreva para receber atualizações regulares sobre o mundo digital.